返金ポリシー

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・発送後のキャンセルはお受けかねます。


返金額
発送前のキャンセルはお支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※コンビニ決済の場合は、お振込での返金となります。振込手数料はお客様のご負担となります。コンビニ店舗では返金はできかねます。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封の場合のみ交換いたします。開封済の商品の交換はご遠慮お願いします。

商品により手数料が発生する場合がございます。手数料の有無は交換手続き時にお伝えいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。

■商品等の不具合による返金

当店は不具合の商品に関しては良品交換を前提としております。  良品交換が不可能である場合のみ返金を承ります。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届け時に商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届きました場合など、在庫確認後、至急新しい商品とお取替えさせて頂きます。 破損・汚損及び部品不足状況を確認するため商品の写真の送信をお願いしております。  ※ 交換・返品の際にかかる送料は当店にて負担させて頂きますが、その際、お客様にて該当商品の梱包をお願い致します。商品不具合等にてご迷惑をお掛けするうえに、重ねてお手間を頂戴する事となりますが、ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。